İş süreçlerinize uygun teknik destek
2004 yılından bu yana Netsis kurulumu, ERP danışmanlığı, özel yazılım geliştirme ve teknik destek hizmetleri sunuyoruz. Mevcut sisteminizi ve ihtiyacınızı değerlendirerek çalışma kapsamını birlikte belirliyoruz.
Destek ve geliştirme alanlarımız
- Netsis modül danışmanlığı ve kullanıcı desteği
- Özel raporlar, SQL raporları ve gösterge panoları
- e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye entegrasyonları
- Özel yazılım, veri taşıma ve entegrasyon projeleri
- SQL performans iyileştirme ve veri temizliği
Destek talebinizi nasıl iletebilirsiniz?
Kullandığınız Netsis ürününü ve sürümünü, sorunun oluştuğu ekranı, işlem adımlarını ve varsa hata mesajını belirtin. Ekran görüntüsü paylaşırken kişisel ve ticari hassas bilgileri gizleyin.
Uzaktan veya yerinde destek, eğitim ve bakım ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendiriyoruz. Çalışma kapsamı ve hizmet koşulları teklif veya destek sözleşmesinde belirlenir.
Destek talebinizi iletin · 0262 644 67 77
Satış Öncesi Destek
İhtiyaçlarınızı ve iş süreçlerinizi analiz ederek uygun ürün ve hizmet kapsamını birlikte belirliyoruz.
Teklif ve Satış
Analiz sonrası ihtiyaçlarınızı rapor edip, en uygun Netsis kampanyalarından yararlandırarak bütçenize uygun fiyatlar ile doğru ürüne sahip olmanızı sağlıyoruz.
Eğitim ve Uyarlama
İşletmelerin kullanıcılarına departman bazında eğitim veriyoruz. Bu eğitim çerçevesinde uyarlama işlemlerini tamamlayıp, tüm süreçlere Netsis’i adapte ediyoruz.
Satış Sonrası Destek
Satış, eğitim ve uyarlama sonrası sunulan 6 aylık ücretsiz telefon ve uzak erişim desteğinin başlangıç tarihini ve kapsamını teklifinizde netleştiriyoruz. Yerinde hizmet, özel geliştirme ve ek taleplerin kapsama dahil olup olmadığı teklif veya destek sözleşmesinde belirtilir.
Güncellemeler ve Bakım
Netsis ve veri tabanı güncellemelerini, kullanılan sürümün gereksinimlerine ve planlanan bakım takvimine göre yürütüyoruz.
Destek Sözleşmesi
Kullandığınız Netsis ürünleri için aylık veya yıllık sözleşmeli destek ve danışmanlık hizmetleri sunuyoruz.